Diseño de un sistema de gestión integrado en la constructora "MASTER".

This work is the design of an Integrated Management System for the Master Builder in the city of Quito, the main purpose of this company provide a modern management tool, which allows them to increase their productivity and hence competitiveness a once it is implemented totally. For this design creates a theoretical framework, based on the guidelines to international standards ISO9001: 2008, ISO14001: 2004 and OHSAS 18001: 2007 pose with the objective of methodological and technical guidance in the preparation of such documents. It exploits the correspondence the same ISO has in its papers on the different requirements of these three rules. To begin to design a diagnosis of productive activities currently being undertaken by construction, by which the state is able to determine which are the aspects of quality, environment, safety and occupational health, and measures taken when any of these aspects did not meet the customer, or the administration or its workers, or society in general. After studying all productive activities and identified the main problems the necessary documentation is designed as determining the rules taken as a reference for an integrated management aspects of quality, environment, safety and occupational health. This means the creation of procedures, instructions, forms; arrays with the purpose of all production activities carried out by the Builder are made effectively and are properly recorded to assess the improvement and management to present evidence of any entity that needs it.El presente trabajo constituye el Diseño de un Sistema de Gestión Integrado para la Constructora Master en la ciudad de Quito, con el propósito fundamental de proveer a esta empresa de una herramienta moderna de gestión, que le permita aumentar su productividad y por tanto su competitividad una vez que sea implementada de manera total. Para este diseño se crea un marco teórico referencial, basado en los lineamientos que los estándares internacionales ISO9001:2008, ISO14001:2004 Y OHSAS 18001: 2007 plantean con el objetivo de guiar metodológica y técnicamente en la elaboración de este tipo de documentos. Se aprovecha la correspondencia que la misma ISO presenta en sus documentos sobre los diferentes requerimientos de estas tres Normas. Para empezar con el diseño se realiza un diagnóstico de las actividades productivas que realiza actualmente la constructora, por medio del cual se logra determinar el estado en que se encuentran los aspectos de calidad, de ambiente, de seguridad y salud ocupacional, y las medidas que se toman cuando alguno de estos aspectos no satisfacen ni al cliente, ni a la administración, ni a sus trabajadores, ni a la Sociedad en general. Una vez estudiadas todas las actividades productivas y detectados los principales problemas se diseña la documentación necesaria conforme determinan las normas tomadas como referencia, para de manera integrada gestionar los aspectos de calidad, de ambiente, seguridad y salud ocupacional. Esto significa la creación de procedimientos, de instructivos, de formularios, de matrices con el propósito de que todas las actividades productivas que realiza la Constructora se hagan de manera eficaz y queden debidamente registradas para evaluar el mejoramiento y presentar evidencias de la gestión a cualquier ente que lo requiera